大家好,,今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題,,就是關(guān)于虛假交易要不要申訴的問題,于是小編就整理了5個相關(guān)介紹虛假交易要不要申訴的解答,讓我們一起看看吧,。
淘寶店有商品被認(rèn)定為虛假交易被降權(quán)了怎么辦,?虛假交易降權(quán)怎么申訴呢,?現(xiàn)在小編教你如何申訴的方法具體如下。
工具/原料
電腦
淘寶店
物流底單
方法步驟
1,、在賣家中心里有個店鋪提醒模塊,,查看到已經(jīng)處罰的違規(guī)1條,或者在寶貝體驗(yàn)中心里也顯示被處罰的寶貝1個,,點(diǎn)擊立即查看進(jìn)入,,如圖示。
2,、點(diǎn)擊查看原因進(jìn)入,,如圖示。
1 可以申訴成功
2 要申訴成功,需要提供充足的證據(jù),,比如交易記錄,、聊天記錄、收貨地址等,,證明虛假交易的存在,。
3 另外,申訴時需要保持冷靜,,客觀陳述情況,,不要使用過激的言語,以免影響申訴結(jié)果,。
同時,,也需要耐心等待平臺處理結(jié)果,有時候申訴需要一定的時間,。
1 可以通過申訴成功
2 如果淘寶虛假交易,,可以先聯(lián)系賣家溝通并記錄好溝通記錄,,如果無果可以選擇申請退款并選擇相應(yīng)的退款原因并附上相關(guān)證據(jù)。
3 如果退款未果,,可以通過淘寶客服申訴,,提供詳細(xì)的交易記錄和退款記錄,并詳細(xì)說明自己的情況,,以及提供相關(guān)證據(jù),,從而讓淘寶客服能夠更快更好的幫助你申訴退款成功。
同時,,也可以選擇聯(lián)系支付平臺如支付寶進(jìn)行處理,。
1 申訴成功的幾率不高。
2 因?yàn)樘詫毺摷俳灰椎纳暝V過程非常復(fù)雜,,需要提供充分的證據(jù),并且需要等待淘寶客服審核,,整個過程比較耗時和繁瑣,。
3 如果你想要提高申訴成功的幾率,建議你在購物時選擇信譽(yù)度高,、評價好的賣家,,購買前多與賣家溝通,保留好購物記錄和交流記錄,,一旦發(fā)現(xiàn)虛假交易,,及時向淘寶客服進(jìn)行申訴,并提供充分的證據(jù),。
如果是真的虛假交易,只有等待降權(quán)結(jié)束,,如果不是可以選擇申訴,。 虛假交易都是建議下架關(guān)注30天后,然后重新上架的或是刪除重新發(fā)布的,,如果商品一直在線的,,不排除系統(tǒng)會一直進(jìn)行對商品進(jìn)行排查審核的,后續(xù)還有什么處罰,,這個也是無法保證的,。 關(guān)于虛假交易的判定都是非常嚴(yán)格的,既有系統(tǒng)的技術(shù)排查,,也有工作人員的判斷,,虛假交易的判定基礎(chǔ)包括但不限于下面的情況:買賣方登錄Ip地址是否相同、是否有對應(yīng)物流信息或者物流信息與買家收貨地址是否一致,、買家購買行為不符合一般情況而該情況不屬于個例,、寶貝價格是否經(jīng)常大幅度變動。
應(yīng)盡力舉證證明店鋪不存在虛假交易,。
比較有說服力的證據(jù)就是真實(shí)的快遞信息,。可以提供發(fā)貨的快遞單號及快遞記錄給淘寶客服,,有交易聊天記錄的提供聊天記錄,,這對自己的申訴成功有很大的幫助。
如果確實(shí)存在虛假交易且沒有證據(jù)的,,那么淘寶會給店鋪降權(quán),,違規(guī)嚴(yán)重的可能會被封店處理。
違規(guī)扣分在每年的12月31日24時清零,。
因出售假冒商品扣分累計(jì)達(dá)到24分及以上的,,該年不進(jìn)行清零,以24分計(jì)入次年,;次年新增出售假冒商品扣分未達(dá)24分的,,于該年12月31日24時清零。累計(jì)扣分達(dá)48分及以上的,,查封賬戶,。如果需要申訴,可詳情,。
也就是說扣分清零之后才能報(bào)活動,。
到此,以上就是小編對于虛假交易要不要申訴的問題就介紹到這了,,希望介紹關(guān)于虛假交易要不要申訴的5點(diǎn)解答對大家有用,。